Vanliga frågor
Allmän
Hur fungerar storlekar?
Vi erbjuder en detaljerad storleksguide för kvinnor, barn och badkläder för att hjälpa dig
att hitta rätt passform. För barn har många plagg – som toppen Florence – en elastisk design
eller en design som ”växer med barnet”.
Är era tryck i begränsad upplaga?
Ja – våra kollektioner tillverkas i små partier och fylls aldrig på, vilket gör varje
plagg verkligen exklusivt.
Hur sköter jag mina plagg?
De flesta plagg kan tvättas i maskin i 30°C på ett skonsamt program och bör lufttorkas. Undvik polyester-specifik värme och följ alltid tvättråden.
Vilka material använder ni?
Vi använder premium ekologisk bomull, återvunnen polyester, ekologiskt linne och Newlife™
återvunna tyger, allt anskaffat i Europa för lägre miljöpåverkan.
Var tillverkas Maison Emmes plagg?
Alla våra plagg är etiskt producerade i Portugal i små, SMETA-certifierade fabriker, vilket garanterar rättvisa arbetsförhållanden och högkvalitativt hantverk.
Hur säkerställer ni hållbarhet?
- Transparens: fullt spårbar produktionskedja
- Certifieringar: certifierade tyger (GOTS, OEKO‑TEX®, GRS, Newlife™, Master of Linen®)
- Korta transporter: all produktion och alla tyger kommer från Europa, fraktas med lastbil
Frakt, returer och byten
Kan jag spåra min beställning?
Ja – försändelserna får ett spårningsnummer när din beställning har skickats. De flesta beställningar behandlas inom två arbetsdagar.
Vad är leveranspolicyn?
När din beställning har lagts får du en bekräftelse via e-post som meddelar att vårt packningsteam har mottagit din beställning. När din beställning har packats får du ett e-postmeddelande med din spårningsinformation. Fraktavgifter återbetalas inte vid returer.
Erbjuder ni fri frakt?
Fri frakt på beställningar över 195 €
Standardfrakt:
Spanien 2,95 €, EU 12,95 €, Resten av världen 19,95 €
Returfrakt: 3,95 € (Spanien & EU)
Skickar ni utomlands?
Ja, vi skickar över hela världen. Fraktkostnader tillkommer och läggs till i kassan.
Kommer jag att debiteras tull eller avgifter?
För beställningar utanför EU kan kunder vara ansvariga för importtullar och moms.
Maison Emme är inte ansvarig för dessa.
