ENVÍO, ENTREGA Y DEVOLUCIONES

Bienvenido a MAISON EMME, aquí puede leer sobre los términos y condiciones de envío y entrega.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Por favor, espere 2 días hábiles para procesar su pedido. Recibirá un correo electrónico dentro de las 72 horas para informarle que su pedido está en camino.

GASTOS DE ENVÍO

Para pedidos superiores a 195€, el envío es gratuito.

Envíos dentro de España por 2,95€. Devoluciones por 3,95€.

Ofrecemos envíos internacionales.
Los envíos dentro de la UE tienen un coste de 12,95€ y las devoluciones de 12,95€.
Los envíos fuera de la UE tienen un coste de 19,95€ y las devoluciones de 19,95€.

PEDIDOS FUERA DE LA UE
Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), que se incurren una vez que un envío llega a su país de destino. MAISON EMME no se hace responsable de estos cargos si se aplican y son responsabilidad del cliente.

REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES E INTERCAMBIOS
Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de la entrega, si el artículo no ha sido usado y está en su estado original, y le reembolsaremos el importe total del pedido menos los gastos de envío de la devolución.

PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
Por favor, envíenos un correo electrónico a contact@maisonemme.com para notificarnos su devolución. Nuestro equipo de atención al cliente le guiará a través de los siguientes pasos. Una vez que hayamos recibido sus artículos devueltos en nuestro almacén, procesaremos su reembolso.

En el caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, por favor envíenos un correo electrónico lo antes posible a contact@maisonemme.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Abordamos estos casos de forma individual, pero haremos todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@maisonemme.com